viblo.asia viblo.asia

PHẦN II: CÁC QUY TẮC ỨNG XỬ CẦN BIẾT TRONG GIAO TIẾP ĐIỆN THOẠI BẰNG TIẾNG NHẬT

Ở phần 2 này mình xin tiếp tục giới thiệu cho các bạn 8 quy tắc còn lại trong giao tiếp điện thoại với khách người Nhật. 7. Xác nhận lại thông tin bằng「お電話が遠いようなのですが。」 Có rất nhiều trường hợp nhận được điện thoại từ đối phương mà đường truyền không tốt, âm thanh bị gián đoạn, khi đó cần nói khéo để yêu...

viblo.asia viblo.asia

PHẦN I: CÁC QUY TẮC ỨNG XỬ CẦN BIẾT TRONG GIAO TIẾP ĐIỆN THOẠI BẰNG TIẾNG NHẬT

Trong bussiness, bởi rất nhiều tình huống và các công việc khác nhau mà chúng ta có nhiều cơ hội tiếp xúc với khách hàng thông qua điện thoai. Đó sẽ là một cơ hội hay là một “điểm trừ”, còn tùy thuộc nhiều vào thói quen và sự ứng biến linh hoạt của người nói. Dù trong hoàn cảnh “không nhìn thấy mặt nhau”, nhưng lại kết nối được...

viblo.asia viblo.asia

Tổng hợp kính ngữ trong tiếng Nhật dễ nhầm lẫn (PHẦN I)

Không chỉ trong Bussines, mà cả trong đời sống hàng ngày, kính ngữ cũng được người Nhật vô cùng coi trọng. Cho dù người nói có thể hiện thành ý như thế nào, mà cách sử dụng kính ngữ không đúng cũng dẫn đến sự mất thiện cảm giữa đôi bên. Hoặc vốn dĩ, có rất nhiều trường hợp dùng sai kính ngữ, nên đôi bên đối tác không tin tưởng...