DISTY Technologies, entre de plain-pied dans l’ère de la digitalisation

Distributeur de Technologies de l’Information au MarocDepuis sa création Disty Technologies s’est fixé pour objectif de devenir le partenaire national de référence des professionnels marocains des TI. Maillon de choix entre les Constructeurs/éditeurs de solutions TI et les revendeurs et intégrateurs, Disty Technologies a toujours eu comme ambition de servir au mieux ses clients et leur proposer des options innovantes et adaptées à leurs besoins.Pour M. Younès El Himdy Président

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Distributeur de Technologies de l’Information au Maroc

Depuis sa création Disty Technologies s’est fixé pour objectif de devenir le partenaire national de référence des professionnels marocains des TI. Maillon de choix entre les Constructeurs/éditeurs de solutions TI et les revendeurs et intégrateurs, Disty Technologies a toujours eu comme ambition de servir au mieux ses clients et leur proposer des options innovantes et adaptées à leurs besoins.

Pour M. Younès El Himdy Président Directeur Général de DistyTechnologies : « Le digital a cet avantage de redéfinir les relations entre lesentreprises et leurs clients. Aujourd’hui, il y a nécessité de remettre leclient au centre des enjeux et accorder autant d’importance à l’expérienceclient qu’au produit lui même. Et c’est dans cet esprit que Disty Technologiesentre de plein pied dans l’ère de la digitalisation et a créé sa plateformecommerciale digitale www.disty.ma. Pour favoriser l’innovation commerciale etla personnalisation des services et devenir ainsi encore plus agile et innovantafin de répondre aux défis actuels. »

Cette plateforme, qui alimente essentiellement le réseau desrevendeurs en direction des PME PMI est un portail commercial efficace etefficient.

Fruit de l’expérience et de l’expertise de DistyTechnologies, Ce portail est développé avec les dernières technologies duE-commerce et possède une ouverture native vers les réseaux sociaux.L’interfaçage de cette nouvelle plate-forme avec l’outil de gestion del’entreprise (ERP Microsoft Navision) a nécessité l’expertise de deux sociétésde services spécialisées et une gestion de projet rigoureuse qui a pu faireaboutir le projet en 9 mois seulement.

Chaque client dispose sur la plate-forme d’un espacetotalement personnalisé et sécurisé à travers lequel il peut avoir accès auxinformations commerciales et logistiques. Bénéficiant ainsi d’un servicepersonnalisé parfaitement adapté à ses besoins.

Innovation, Satisfaction client, fluidité sont lesprincipaux objectifs de cette plateforme digitale qui a dématérialisé une bonnepartie des transactions commerciales de l’entreprise et a permis une meilleureexpérience client.

La nouvelle plateforme a induit un changement dans larelation client. Afin d’accompagner ce changement, Disty Technologies a mis enplace, au profit de sa force de vente, une formation et programme de coachingassurés par un cabinet spécialisé.

Afin d’optimiser et améliorer l’expérience et pour mieuxrépondre aux attentes du réseau de revendeurs PME PMI, Disty Technologies aréalisé une étude de satisfaction auprès des utilisateurs de cette plateforme.Un taux de satisfaction de 95% en a résulté.

DISTY Technologies, entre de plain-pied dans l’ère de la digitalisation