Salary: 8 Tr - 10 Tr
Address: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P. 8, Q. Phú Nhuận, TP.HCM See map
Posted: 10-09-2020
Expired: 10-10-2020

Job Description

  • Bảo hành, bảo trì phần mềm cho khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp. Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho KH. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ KH cho đến khi hoàn tất.
  • Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của KH. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho KH.
  • Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp CĐ/TC chuyên ngành CNTT (phần mềm), Quản lý Công nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý, Tin học Quản lý.
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên về hỗ trợ kỹ thuật, triển khai phần mềm.
  • Tiếng Anh giao tiếp.
  • Thành thạo tin học văn phòng.
  • Kỹ năng huấn luyện đào tạo, hướng dẫn người dùng.
  • Kỹ năng soạn thảo hồ sơ, văn bản tốt.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Kỹ năng làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập
  • Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
  • Định hướng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
  • Có tinh thần học hỏi, siêng năng, nhanh nhẹn.
  • Năng động, trung thực.

More Information

  • Degree: College
  • Age: 24 - 32
  • Working time: Permanent
  • Probationary period: 60 ngày
  • Working time: Thứ 2 đến thứ 6
  • Colleagues: Cởi mở, hòa động, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp
  • Benefit:

    - Thưởng và lương tháng 13
    - BHXH, BHYT và BHTN theo quy định BLLĐ.
    - Bảo hiểm sức khoẻ của Bảo Việt.
    - Phụ cấp thâm niên.
    - Chế độ thưởng theo dự án, thưởng quý theo quy chế công ty.

  • Holidays: Thứ 7, Chủ nhật

LacViet Computing Corporation

Thành lập ngày 03/02/1994, đến nay Cty CP Tin học Lạc Việt đã trở thành nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm và dịch vụ CNTT ở VN trong những lĩnh vực hoạt động: thiết kế và phát triển phần mềm ứng dụng; dịch vụ kỹ thuật tích hợp hệ thống; dịch vụ trực tuyến với trung tâm dữ liệu trên cloud; cho thuê và bán bản quyền theo mô hình SaaS; và bảo trì hệ thống, dịch vụ BPM. Với đội ngũ gần 500 nhân viên sáng tạo và nhiệt huyết, Lạc Việt luôn tiên phong mang lại những sản phẩm độc đáo, hữu ích và giá cạnh tranh cho khách hàng. Hơn 20 năm qua, Lạc Việc luôn thực hiện sứ mệnh xây dựng tài sản thông tin hữu ích cho mỗi người và mọi tổ chức. Các sản phẩm, giải pháp CNTT đầy tính sáng tạo và ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất của Lạc Việt đã và đang là bạn đồng hành hữu ích của đông đảo người sử dụng từ các em học sinh, sinh viên, nhân viên của các tổ chức doanh nghiệp, giáo dục, và dịch vụ công.


- Mức lương cạnh tranh dựa trên năng lực nhân viên. Thưởng THÁNG/QUÝ/NĂM theo mức độ hoàn thành chỉ tiêu năng suất (KPRI) được giao.
- Lương tháng 13, thưởng trong tất cả các ngày Lễ - Tết, thưởng dự án, ...
- Hệ thống phụ cấp hấp dẫn như: thâm niên, chứng chỉ văn bằng, hỗ trợ khách hàng …
- Ngoài chế độ bảo hiểm theo quy định BLLĐ, còn có chính sách bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên làm việc từ 1 năm trở lên tại Công ty.
- Chế độ nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ, sinh nhật nhân viên, ... cho toàn thể nhân viên.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, và nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.

THEO KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO NĂM 2019, CÔNG TY CẦN TUYỂN DỤNG MỘT SỐ VỊ TRÍ CÔNG VIỆC

23 Nguyễn Thị Huỳnh, P. 8, Q. Phú Nhuận, TP.HCM

www.lacviet.com.vn

Company size: 350

Contact person: Phòng Nhân Sự