Address: 190 Riehler Straße, Köln, Germany See map
Posted: 2021-05-07
Expired: 2022-04-19

About this job

Job type: Full-time
Experience level: Mid-Level
Industry: Insurance
Company size: 5k–10k people



Technologies

windows, lan, wan



Job description

Haben Sie Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit? Sind Sie mobil und wollen Ihren Kollegen im Innen- und Außendienst kompetenten IT-Support sowohl von der Regionaldirektion Essen als auch von der DEVK-Zentrale in Köln aus bieten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

  • 2nd-Level-Support für den Innendienst der Regionaldirektion Essen mit Betreuung im Windows Standardumfeld
  • 2nd-Level-Support für den Außendienst bei komplexeren technischen Störungen (teilweise mit vor-Ort-Besuchen in der Region)
  • Unterstützung und Einweisung bei der Installation von Hardware und Software inklusive Routern (z. B. Fritzbox)
  • Benutzerspezifische Systemadministration
  • Bundesweiter 2nd-Level-Support von der Zentrale in Köln aus über Fernwartungstools

Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Praktische Erfahrungen im Support von Anwendern remote & vor Ort
  • PKW sowie gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung
  • Ausgeprägte Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
  • Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen (Windows 10, IOS, MacOS ) und in Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP)
  • Freude an der Lösung von IT-Problemen
  • Gute Deutschkenntnisse